Siete capas sobre
una misma arquitectura.
Cada capa resuelve una parte del problema y se apoya en la anterior. Se despliegan por fases: no hace falta tenerlas todas para empezar a operar mejor.
DASVO Connect
La capa de integración. Pone los sistemas que ya usas —aplicaciones, bases de datos, documentos, APIs y sistemas internos— sobre un plano común, con permisos y trazabilidad. No los reemplaza ni obliga a migrar nada para empezar.
- Qué conecta
- Aplicaciones de negocio, bases de datos, repositorios de documentos, APIs propias y sistemas heredados.
- Cómo lo hace
- Lectura conectada en lugar de exportaciones periódicas: la información no se duplica en un lugar nuevo.
- Qué deja
- Un punto único desde el que cualquier otra capa puede pedir información con permisos.
Ejemplo de superficie de producto. Los datos son ilustrativos.
- Fuentes
- 6
- Registros
- 8
- Conflictos
- 0
Data Fabric
Conectar no es entender. Data Fabric organiza la información que llega de sistemas distintos: reconcilia identidades, resuelve duplicados, normaliza formatos y deja cada dato disponible con su contexto y su procedencia.
- Identidad
- Un cliente es un cliente aunque seis sistemas lo llamen de seis formas.
- Procedencia
- De cada dato se sabe de dónde salió y cuándo se leyó por última vez.
- Conflictos
- Cuando dos fuentes no coinciden, el conflicto se hace visible en lugar de resolverse en silencio.
Company Brain
El modelo de la empresa. Clientes, contratos, personas, sedes, activos, documentos, operaciones y eventos dejan de ser tablas sueltas y pasan a ser entidades con relaciones, reglas y estado.
Es lo que permite que una pregunta como «¿qué contratos están en riesgo?» tenga respuesta: el sistema sabe qué es un contrato, con qué operaciones se relaciona y qué significa que esté en riesgo.
Las entidades y las reglas se definen con la empresa: no hay un modelo genérico que sirva para todas.
Flujo ilustrativo.
Process Intelligence
El proceso documentado y el proceso real casi nunca coinciden. Esta capa observa cómo se ejecuta el trabajo: dónde espera, dónde se repite, dónde cambia de manos sin necesidad y dónde falta información para decidir.
- Dependencias
- Qué espera a qué, y quién queda bloqueado cuando algo se retrasa.
- Tiempos
- Cuánto tarda cada paso en la práctica, no en el manual.
- Oportunidades
- Qué puede ejecutarse solo y qué debe seguir pasando por una persona.
AI Workforce
Agentes que trabajan dentro de la operación, no al lado. Cada uno tiene un rol definido, un conjunto de herramientas, acceso limitado a lo que le corresponde y un registro de lo que hizo.
Un agente sin contexto es un chat. Un agente sobre Company Brain sabe de qué cliente se trata, qué contrato aplica y qué ocurrió la última vez.
Los umbrales se definen por proceso, no de forma global.
Evals
Un sistema que ejecuta sin medirse no es confiable. Cada resultado que produce la IA pasa por una capa de evaluación antes de salir. Si no llega al umbral, no se publica: se reintenta o pasa a una persona.
Es lo que separa una demostración de un sistema en el que se puede delegar trabajo real.
Control Tower
La lectura de la operación completa: qué está corriendo, qué espera a una persona, qué se salió de lo previsto y qué ya se resolvió. Con el detalle a un clic, no en otro sistema.
- Operaciones
- Lo que está en curso, con su estado y su responsable.
- Excepciones
- Lo que no encaja en la regla, separado de lo que sí.
- Revisiones
- Lo que espera una decisión humana, con su evidencia lista.
Superficie de producto. Datos ilustrativos.
Explore
Una barra de consulta sobre todo lo anterior. Se pregunta en lenguaje normal y la respuesta llega con la traza de por dónde pasó el sistema para construirla.
Un solo sistema.
Abre una capa para verla dentro de la pila.
Cómo está diseñado
el control.
Un sistema que opera dentro de una empresa tiene que poder explicar qué hizo, quién lo autorizó y con qué información.
Acceso por rol
Cada persona y cada agente ven lo que su rol permite. El alcance de un agente se define al desplegarlo, no en tiempo de ejecución.
Traza de decisiones
Queda registrado qué se hizo, cuándo, con qué evidencia y quién lo aprobó. La traza es parte del proceso, no un informe aparte.
Aprobación humana
Los pasos críticos se marcan como no automatizables. El sistema prepara la decisión, pero no la toma.
Lo anterior describe cómo se diseñan los sistemas que construimos. No declaramos certificaciones ni marcos de cumplimiento que no tengamos acreditados.
Qué se conecta.
La integración se decide por proceso: se conecta lo que el proceso necesita, no todo el inventario de herramientas de la empresa.
Empieza por una capa.
No hace falta desplegar las siete. Se empieza por el proceso que más cuesta hoy y el sistema crece desde ahí.